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May 30, 2023

"Il m'a promis le soleil": le propriétaire regrette d'avoir signé avec l'entrepreneur la nuit de l'incendie de sa maison

ORLANDO, Floride – Un incendie de maison dévastateur a laissé une mère célibataire se battre pendant neuf

ORLANDO, Floride – Un incendie de maison dévastateur a laissé une mère célibataire se battre pendant neuf mois pour rentrer chez elle. Elle blâme l'entrepreneur et le contrat qu'elle a signé à son moment le plus vulnérable.

Lorraine Perry a dit que c'était son cauchemar devenu réalité. "Jamais dans mes rêves les plus fous je n'aurais pensé que j'aurais un feu, et absolument, la panique est juste immense. C'est beaucoup, c'est beaucoup à absorber."

Perry a déclaré à Action 9 que les pompiers luttaient toujours contre l'incendie lorsqu'elle s'est arrêtée chez elle à l'est d'Orlando.

"Je me souviens m'être senti tendu, choqué. Je me souviens avoir essayé d'avoir une sorte de sang-froid pour m'assurer que mes enfants allaient bien", a déclaré Perry.

Puis, à ce que Perry a décrit comme son moment le plus sombre, et avant que la fumée ne se dissipe, un entrepreneur était à sa porte.

"A ce moment-là, il m'a promis le soleil, la lune et les étoiles, et quand vous êtes dans cet état de choc et de dévastation, vous vous accrochez à ce petit espoir", a expliqué Perry.

Elle a signé un contrat d'instruction de paiement avec Orange County Construction 911 il y a neuf mois.

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Perry dit que le cauchemar qui a commencé avec une prise de micro-ondes carbonisée se poursuit. Elle affirme que la restauration n'est pas terminée.

Un rapport d'inspection d'un entrepreneur tiers indique : (l'entreprise de restauration) "n'a pas réussi à obturer les conduites d'alimentation", causant des dommages lorsque la ville a ouvert l'eau. Ainsi, la maison a été exposée à des "niveaux d'humidité élevés" nécessitant une restauration supplémentaire.

Orange County Construction affirme avoir coupé la conduite d'eau principale, n'a pas causé de dégâts d'eau et n'est pas responsable.

Bouleversée par le travail effectué et les litiges de facturation, Perry a voulu résilier son contrat. "L'état de ma maison en ce moment est horrible. Il est en fait dans un état beaucoup plus compromis qu'il ne l'était lorsque j'ai rencontré ces gars", a-t-elle déclaré.

Perry a déclaré à Action 9 qu'elle se sentait brûlée par le document qu'elle avait signé la nuit de l'incendie, et cela l'a laissée coincée et impuissante.

Alors que la législation récente vise à lutter contre les contrats de cession d'avantages sociaux, un accord d'orientation des paiements peut être une mauvaise surprise.

"Ils sont différents en ce sens qu'ils ne donnent pas au tiers les droits contractuels de première partie, mais ils donnent toujours le contrôle de l'argent à quelqu'un d'autre. Contrôler votre argent n'est jamais une bonne chose", a déclaré l'expert en assurance Tom Cotton.

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Cotton dit que les accords de direction de paiement donnent aux entrepreneurs la possibilité de demander un paiement au propriétaire si la compagnie d'assurance n'accepte pas de payer ce qui leur est facturé.

"Lorsque le 911 est appelé, il y a des gens qui surveillent cela et ils vont se présenter, mais vous êtes à votre moment le plus faible, et ils vous présenteront un contrat que vous n'êtes pas obligé d'accepter", a expliqué Cotton.

Cotton recommande d'appeler d'abord votre compagnie d'assurance, si possible.

Jeff Deal d'Action 9 a contacté 0CC911. Un responsable a déclaré à Deal que l'entreprise existe depuis 16 ans, qu'elle a réalisé 4 500 travaux et qu'il s'agit d'une entreprise de restauration complète qui défend son nom, son travail et son intégrité. Le directeur a également déclaré que Perry avait accusé l'entreprise de choses qui n'étaient pas vraies et qu'ils avaient essayé de résoudre ses problèmes. Selon le directeur, la société lui a depuis remboursé les fonds inutilisés et ils n'ont rien fait de mal.

L'avocat de Perry a déposé une plainte au palais de justice du comté d'Orange pour négligence et rupture de contrat. La poursuite allègue également que l'OCC911 lui doit toujours l'argent qu'elle a reçu pour le travail.

Déclaration Orange County Construction 911 (OCC911):

... l'un des retards importants était le fait que nous devions faire recouper le chèque d'assurance en raison de la mauvaise manipulation du chèque original par le propriétaire. Nous n'avons pas reçu de fonds pour ce travail avant février 2023.

Le deuxième retard est venu du fait que le propriétaire a décidé d'apporter des modifications structurelles à la maison, près de 4 mois après l'incendie. Les changements étaient des modifications structurelles majeures de la structure de la cuisine, pour lesquelles il fallait un ensemble complet de plans d'ingénierie. Orange County Construction 911, Inc. a recommandé une société d'ingénierie capable de créer une nouvelle conception et de nouveaux plans pour le propriétaire. Nous avions ensuite besoin de ces plans pour soumettre les modifications au permis. Les sous-traitants devaient se réunir à la maison pour examiner les plans et établir le prix des travaux non couverts par l'assurance. Le processus qui a commencé avec la réunion de l'ingénieur jusqu'au moment où le prix de l'ordre de modification a été partagé avec le propriétaire s'est achevé le 10/02/2023, prenant 51 jours, y compris les jours fériés de décembre et janvier. OCC 911, Inc a été blâmé pour la faute des retards de restauration du propriétaire et ce n'est tout simplement pas le cas.

L'allégation selon laquelle nous avons causé des dégâts d'eau est invalide. Nous avons fait couper l'eau à la maison au niveau de la fermeture principale de la maison. Mme Perry a appelé notre vendeur le 03/03/2023 pour nous informer qu'elle avait de l'eau chez elle. Le vendeur a dépêché notre équipe et est sorti lui-même pour évaluer les dégâts. Mme Perry nous a informés qu'elle avait appelé Orange County Utilities pour ouvrir l'eau à notre insu. Elle a également admis avoir eu connaissance de ce dégât des eaux le 02/03/2023 et a attendu le lendemain pour nous en informer. Nous étions sur place le jour même où nous avons été informés de l'eau et avons rempli un rapport initial, qui montrait clairement que quelqu'un d'autre qu'un OCC ou ses représentants avait ouvert la conduite d'eau principale de la maison et inondé la maison. Celui qui a ouvert l'eau n'avait pas l'autorisation de l'OCC et s'était introduit sur un chantier de construction. Le propriétaire ne nous laisserait pas installer d'équipement de séchage dans la maison. Nous n'avions aucune connaissance ni donné la permission à quiconque d'ouvrir l'eau de la maison. Nous étions au milieu de la construction de cette maison et nous n'aurions pas laissé l'eau s'ouvrir sans qu'un chef de projet ou le plombier vérifie que tout était fermé et prêt pour cela. Notre bureau a appelé Orange County Utilities et ils n'ont aucune trace d'un appel pour faire ouvrir l'eau. Ils nous ont envoyé l'accord de non-responsabilité qui est lu à tous ceux qui appellent pour faire ouvrir l'eau. Il indique spécifiquement que si l'utilisation est indiquée sur le compteur lorsqu'il est allumé, il sera éteint. L'accord de non-responsabilité est joint au bas de ce document. Mme Perry nous a envoyé un e-mail indiquant qu'elle s'occupait elle-même de l'atténuation de l'eau le 3/7/2023. Nous avons récemment reçu un rapport d'ADS, qui est une entreprise d'atténuation de l'eau engagée et le rapport a montré qu'ils avaient commencé à travailler le 3/7/2023.

Nous avons récemment reçu un rapport d'une source tierce (que le propriétaire avait embauché) et il indiquait que la ville avait fait un test le 02/03/2023 et c'est pourquoi l'eau a été ouverte. Veuillez noter que l'eau de Mme Perry est fournie par Orange County Utilities. Nous n'avons également jamais été informés des tests à effectuer. Orange County Utilities a déclaré le 6/2/2023 qu'ils n'avaient jamais ouvert l'eau ni fait de test.

L'OCC ne revendique aucune responsabilité pour la perte d'eau puisque ni elle ni ses représentants n'ont causé l'inondation. En ce qui concerne le bouchage des tuyaux, le projet était passé par le processus de démolition et la phase de construction pour que le plombier répare les lignes endommagées pour la poursuite du projet. Ce processus n'était pas encore achevé. La sécurité intégrée pour l'absence de fuites d'eau était en fait la valeur de l'eau principale de la maison. Cela dit, nous essayions toujours d'atténuer la perte d'eau et on nous a dit de ne pas le faire.

OCC a depuis retourné les fonds de son ordre de modification et les fonds inutilisés restants que nous avons reçus à ce jour pour la réclamation d'assurance et a annulé notre permis.

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